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1、KPI:关键绩效指标绩效管理中,关键绩效指标是指关键绩效指标,也称为主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评价指标等。
2、它是指衡量一项管理工作有效性的最重要的指标,是数据管理的工具,必须是客观的、可测量的绩效指标。
3、这个名词常用来衡量财务和一般行政事务。
4、KPI方法符合一个重要的管理原则“二八原则”。
5、在企业的价值创造过程中,有一个“80/20”法则,即20%的关键人员创造了企业80%的价值;而且“二八原则”也适用于每一个员工,即80%的工作任务由20%的关键行为完成。
6、因此,必须抓住20%的关键行为,对其进行分析和衡量,从而抓住绩效评估的重点。
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