导读 该大学山姆·沃尔顿商学院管理学助理教授迈克尔·威尔莫特 (Michael Wilmot) 表示：虽然过去的研究总体上表明了人格特质对工作绩效的影
该大学山姆·沃尔顿商学院管理学助理教授迈克尔·威尔莫特 (Michael Wilmot) 表示：“虽然过去的研究总体上表明了人格特质对工作绩效的影响，但这些关系的具体情况确实取决于工作。”阿肯色州。“当我们更深入地研究不同工作中的绩效时，会发现更有趣的发现。”
Wilmot 和明尼苏达大学心理学教授 Deniz Ones 结合了对五种主要人格特质——尽责性、外向性、开放性、随和性和神经质——的多项元分析，并研究了它们对工作绩效的影响。Meta 分析是一种使用统计方法系统地合并多个独立发现以计算整体效果的过程。
研究人员将九个主要职业群体的这些人格特质关系编入索引——文书、客户服务、医疗保健、执法、管理、、专业、销售和熟练/半熟练。他们考虑了工作的复杂性以及职业专家认为这些个性特征与工作要求的相关性的因素。
总体而言，Wilmot 和 Ones 发现在九个主要职业群体中，性格特征和表现之间的关系差异很大。这些差异的主要来源与职业复杂性有关。
尽责性预测了所有工作的表现。然而，它在认知要求低和中等的工作中效果更强，而在认知要求高的工作中效果更弱。在中等认知复杂性的工作中外向性更强。
其他特征在与特定职业要求更相关时表现出更强的影响。例如，宜人性在医疗保健工作中预测得更好，而外向性在销售和管理工作中预测得更好。
总之，结果表明具有中等职业复杂性的工作可能是理想的——正如威尔莫特所说的“金发碧眼的范围”——依靠个性特征来预测工作绩效。
研究人员还将实证结果与职业专家对人格特质与工作绩效相关性的评级进行了比较。他们发现评级大多是准确的。对于大多数职业群体——特别是 77%——评价最高的两个特征与元分析中揭示的两个预测性最高的特征相匹配。