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2017年，大众因为车内异味长期无法散去的问题，收到了大量投诉。但一汽-大众、SAIC-大众、大众中国并未在国家质监局公开备案召回，而是自行组织服务活动解决了这一问题。
一汽-大众绝缘棉召回范围
问题的原因
该车企负责人曾解释，异味是车内隔音垫橡胶层生产过程中配方配比存在缺陷，导致橡胶层耐久性不足。有些车辆使用一段时间后会产生严重的异味，尤其是在高温下。
2016年4月，车企调整了隔音垫橡胶层的配方比例。经过内部质量体系检验，4月份以后生产的隔音垫橡胶层没有质量问题。
解决措施
为车主免费更换相关隔音材料。
在2017年(2013年)公众采取措施的四年前，央视就曝光了奥迪汽车严重的空气污染，让车主头晕、咳嗽、手指肿胀。对车内阻尼材料进行分析后，结果显示其含有沥青。
大众在2017年开展上述服务召回活动后，仍有不少车主投诉有异味，于是深圳市消保委约谈一汽-大众，对奥迪Q5内部空气质量进行重新检测，检测结果为不合格。
随着时间的推移，这些模式被取代，事情就会烟消云散。但当时公众采取措施后效果不佳，已经成为一个只能稀释、无法彻底抹去的污点。