菲律宾保时捷在高端细分市场售后市场领先

导读二十多年来,菲律宾保时捷一直处于汽车市场客户满意度的最前沿,售后服务仍然是其重点之一。实际上,保时捷菲律宾成功的一半归功于其出色的

二十多年来,菲律宾保时捷一直处于汽车市场客户满意度的最前沿,售后服务仍然是其重点之一。实际上,保时捷菲律宾成功的一半归功于其出色的服务,因为其拥有积极进取,经验丰富,受过德国培训的技术人员,现代化的设施和设备。

遵循统一的绩效标准,来自全球的每位技术人员都将接受保时捷的资格认证计划。该程序将分为三个级别:青铜,银和金。在菲律宾,有五名合格的技术人员通过了保时捷(Porsche AG)认证达到金级。这些经验丰富的人员已达到保时捷国际标准的高级资格。技术人员的金牌认证(通常称为诊断专家)是技术人员可获得的最高级别,可证明其在高级流程中的知识。

在整个亚太地区,菲律宾保时捷在2018年保时捷卓越服务奖中获得以下奖项:为期三个月的最佳售后服务,保修,市场营销,培训和客户满意度。

此外,菲律宾保时捷还配备了最新的保时捷综合车间信息系统(PIWIS)测试仪,品牌首屈一指的计算机诊断设备,工厂认可的四轮定位仪,动平衡机,轮胎拆装机和保时捷股份公司的专用工具。位于EDSA的保时捷中心有八个带升降机的工作区和两个诊断区,所有这些区都用于确保所有服务车辆均符合保时捷的全球标准。

保时捷菲律宾公司由有驱动力的杰出人物与最新设备共同提供动力,秉承了保时捷股份公司在全球范围内建立的卓越卓越标志,同时找到了优化诊断和维修流程的新方法。